Alertes et mises à jour de nos services

À compter du 19 septembre 2026, le supplément carburant sera de 49,80%; pour les clients qui bénéficient de taux fixes (réductions pour volume), il sera de 56,80%.

À compter du 12 septembre 2026, le supplément carburant sera de 47,55%; pour les clients qui bénéficient de taux fixes (réductions pour volume), il sera de 54,55%.

Pour obtenir des renseignements additionnels sur le supplément carburant, cliquez ici.

Dans le cadre de notre engagement continu à améliorer le service grâce aux commentaires et suggestions de nos clients et de nos partenaires de l’industrie, nous mettrons à jour notre Guide des zones et des prix de transport en région éloignée à compter du 3 avril 2026. Cette mise à jour comprend l’ajout de plusieurs nouveaux codes postaux. Le nouveau Guide des zones et des prix de transport en région éloignée sera mis en ligne avant la date d’entrée en vigueur. Nous vous remercions de votre soutien continu.

À compter du 18 mai 2025, et jusqu'à nouvel ordre, un supplément lié à une forte demande résidentielle pouvant aller jusqu’à 2,50 $ par envoi pourrait être appliqué aux clients qui expédient plus de 1 500 envois résidentiels par jour ouvrable ou 7,500 envois résidentiels par semaine, au cours de toute semaine marquée par une éventuelle interruption de service de Postes Canada.

Ce supplément s’appliquera uniquement au volume dépassant une croissance de 100 % par rapport à la moyenne hebdomadaire des envois résidentiels d’un client, calculée entre la semaine se terminant le 5 avril 2025 et la semaine se terminant le 3 mai 2025, et dans le cas où aucun consentement écrit explicite relatif à cette hausse des envois résidentiels n’a pas été fourni à Loomis Express. Une fois en vigueur, le supplément sera appliqué à la portion d’augmentation des envois résidentiels, selon l’appréciation exclusive de Loomis Express.

Pendant les périodes de volumes élevés, de forte demande de capacité et d’augmentation des coûts d’exploitation de notre réseau, Loomis Express mettra en œuvre des suppléments pour forte demande, anciennement appelés « suppléments pour la haute saison » à la page 9 des conditions générales de Loomis Express.

Les suppléments pour forte demande sont déterminés sur la base d’évaluations régulières du volume d’expédition et de la capacité de notre réseau à faire face à des conditions de marché anormales. Loomis Express se réserve le droit de réévaluer et/ou de rétablir les suppléments pour forte demande en cas de volumes élevés, de forte demande de capacité et d’augmentation des coûts d’exploitation sur l’ensemble de son réseau, à sa seule discrétion.

À compter du 15 avril, Loomis Express facturera des frais pour les services professionnels et administratifs. Ces services incluent, entre autres, les rajustements de facturation considérés comme le résultat d’erreurs du client et de recours à des ressources techniques en dehors des systèmes d’expédition appartenant à Loomis. Des frais peuvent également s’appliquer aux services opérationnels fournis en dehors du cadre de nos activités habituelles.
Ça y est, notre nouveau Webship pour les invités est désormais disponible! Intuitif, facile d’utilisation et entièrement intégré, il vous permettra de profiter d’une expérience d’expédition en ligne fluide et de payer par carte de crédit. N’hésitez pas à consulter le guide d'utilisation à destination des invités à cette adresse pour en savoir plus.
À compter du 3 février 2023, les lieux de ramassage desservis par le terminal de Boucherville se verront facturer des frais de ramassage hebdomadaires de 7,50 $ ou journaliers de 2,75 $ en fonction des services requis. L’ajout de ces frais est dû aux répercussions liées aux énormes travaux de réfection du tunnel La Fontaine, qui constituent un projet de long terme.

Nous lançons un nouveau et amélioré WebShip conçu pour enrichir votre expérience des services d'expédition en ligne proposés par Loomis Express, en le rendant plus simple, plus intuitif et intégré, pour une parfaite adéquation avec votre entreprise!

Le nouveau WebShip sera lancé en deux phases :

Phase 1 : Portail invité - Lancé en 2023.

Phase 2 : Portail entreprise - Lancement au T2 2024. Vous pouvez désormais expédier vos colis avec moins de clics et plus de fonctionnalités, ainsi qu'une expérience de livraison intégrée sans difficulté.

Les principales fonctionnalités incluent :

  • Des modules d'extension de marketplace pour importer automatiquement vos commandes en ligne.
  • La possibilité d'utiliser votre compte Loomis Express avec des réductions personnalisées.
  • L'accès à Loomis Express et à d'autres solutions de transport de TFI International.
  • Toutes vos commandes, activités et historiques sur une seule plateforme en ligne pour une automatisation complète, un contrôle total et une visibilité en temps réel.

Des communications par e-mail seront envoyées à tous les clients du compte dans les prochaines semaines. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez cliquer ici pour le consulter.